Условия для инструкторов

Сервис: gidgesh.ru («GIDGESH»), Шерегеш Оператор: ИП Епеев Ильдар Фаизович, ИНН [указать], ОГРНИП 312665829800026 Контакты: ildare@ildare.ru, Telegram [указать] Редакция от: 24.10.2026, версия 1.0

1. Что вы получаете

Клиент приходит с датой, дисциплиной, уровнем и числом человек. Вам остаётся сказать «беру» или «занят» — без переписки и торга. Карточка, календарь и заявки в одном месте, карточка бесплатная. Плата за подбор — 12% с проведённого занятия, и только когда оно состоялось. Абонентской платы нет.

Эти условия касаются вашего участия в сервисе. Они не заменяют договор с клиентом на само занятие.

2. Кто может попасть в список

Мы берём инструкторов, которых можем проверить лично. Для карточки нужны:

• паспорт (для идентификации и выплат);
• действующий сертификат инструктора — [указать: какие признаём — национальные школы, ISIA, внутренние школы курорта];
• действующая страховка — [указать: ДМС, спортивная, страхование ответственности; минимальное покрытие];
• подтверждение опыта: сезоны в Шерегеше, рекомендация действующего инструктора или личное знакомство;
• пробное занятие с нашим человеком на склоне (для первых карточек — обязательно);
• для работы с детьми — отдельный допуск и опыт, подтверждённый [указать: как].

Документы проверяем при приёме и раз в сезон. Просроченная страховка или сертификат — пауза в карточке до обновления. На этапе отбора можем отказать без объяснения причин.

3. Комиссия и выплаты

Комиссия сервиса — 12% от стоимости занятия. Клиент платит столько же, сколько заплатил бы вам напрямую; наценки для клиента нет.

Схема: клиент вносит предоплату 20–30% через сервис, мы передаём её вам как аванс и удерживаем комиссию с полной стоимости. Остаток клиент отдаёт на склоне.

Выплаты — [указать: раз в неделю / по факту], на карту или счёт, минимум [указать]. Спорные занятия — задержка до разбора, не дольше [указать]. Удержания видно в отчёте: дата, клиент, сумма, комиссия, к выплате.

Комиссия не берётся, если занятие отменили вы по погоде или по болезни и предупредили заранее; если занятие отменил клиент менее чем за 48 часов — комиссия [указать: берётся с удержанной предоплаты / не берётся].

4. Заявки и скорость ответа

Заявку присылаем в Telegram. Ответ — в течение 15 минут в рабочее время [указать]. Не ответили — передаём другому, чтобы клиент не ждал. Это не штраф.

Календарь держите актуальным. Если дата занята — закройте её, и мы не будем вас беспокоить.

5. Отмена занятия инструктором

Отменять можно по болезни, травме, погоде, лавинной опасности, закрытию трасс, семейным обстоятельствам. Сообщите как можно раньше, лучше за сутки, и предложите замену.

Если вы отменяете без уважительной причины повторно (два и более раза за сезон), карточка уходит в паузу. Если инструктор не пришёл на подтверждённое занятие и не предупредил — это основание для отстранения; клиенту возвращаем деньги за счёт сервиса, а вопрос компенсации разбираем с вами отдельно.

6. Рейтинг и отзывы

Отзыв может оставить только клиент с подтверждённой бронью и проведённым занятием. Мы не удаляем негатив за содержание — только оскорбления, чужие персональные данные и рекламу. Рейтинг считается по [указать: среднему за последние 20 занятий], чтобы старые отзывы не тянули вниз навсегда. У вас есть право ответить на отзыв публично, одной репликой.

Мы не публикуем «звёзды из головы» и не накручиваем оценки — это вредит и вам, и сервису.

7. Отстранение

Основания: неявка без предупреждения, грубость с клиентом, работа в состоянии опьянения, отсутствие действующей страховки, повторные обоснованные жалобы (три и более за сезон), подделка документов, нарушение правил курорта, действия, которые ставят клиента под угрозу.

Порядок: разговор и предупреждение, потом пауза, потом отстранение. Сразу — только когда есть риск для людей. Свою версию вы можете объяснить; решение фиксируем письменно.

8. Прямые договорённости с клиентом

Общаться с клиентом напрямую мы не запрещаем и отчитываться о каждом сообщении не требуем: люди возвращаются к инструктору, а не к сайту.

Но если клиент пришёл через сервис, комиссия за это занятие остаётся: мы нашли человека, проверили даты, взяли на себя предоплату и споры. Дальше — ваше дело: второй и третий раз клиент может прийти напрямую, комиссии там не будет. Честнее один раз заплатить 12%, чем каждый сезон заново собирать клиентов в переписках.

Если клиент просит «давайте без сервиса, дешевле» — не поддерживайте: у нас гарантия замены и возврата, у прямых договорённостей её нет. Это про доверие, а не про запрет.

9. Налоги и ваш статус

Вы работаете на себя. Налоги, взносы и отчётность — ваша зона: НПД, ИП или [указать]. Мы не работодатель и взносы за вас не платим.

Если вы самозанятый или ИП, выплаты идут по вашему статусу, чек вы формируете сами [указать: через «Мой налог»]. Если вы физическое лицо без статуса, сервис обязан удержать НДФЛ как налоговый агент — это уточним отдельно [указать порядок].

10. Ваши данные

Для карточки и выплат храним имя, контакты, фото, документы, реквизиты. Публикуем только согласованное: имя, фото, опыт, цены. Документы не публикуются. Карточку удалим по письму на ildare@ildare.ru; данные для расчётов — в сроки из политики конфиденциальности.

Вопросы юристу

1. Как оформить отношения: договор оказания услуг, агентский договор или оферта с акцептом через кабинет?
2. Правомерно ли удерживать комиссию с предоплаты при отмене клиентом менее чем за 48 часов?
3. Правильно ли, что сервис не налоговый агент для самозанятых и ИП, и что делать с инструктором без статуса?
4. Как законно закрепить условие о комиссии за «приведённого» клиента, не превращая это в запрет на прямые отношения?
5. Нужно ли согласие инструктора на публикацию фото и имени, и как его отзывать?
6. Какие документы инструктора мы вправе запрашивать и сколько хранить копии (паспорт, сертификат, страховка)?
7. Как правильно отстранить инструктора и оформить это, чтобы решение нельзя было оспорить как необоснованное?
8. Требуется ли проверка инструктора по реестру или наличие медсправки для работы с детьми?
9. Кто отвечает перед клиентом, если инструктор нарушил договор — сервис или инструктор?