Пользовательское соглашение

Сайт: gidgesh.ru («GIDGESH») Оператор сервиса: ИП Епеев Ильдар Фаизович, ИНН [указать], ОГРНИП 312665829800026 Контакты: ildare@ildare.ru, Telegram [указать] Редакция от: 24.10.2026, версия 1.0

1. О чём это соглашение

Здесь написано, как работает «GIDGESH»: что мы делаем, чего не делаем, как проходит бронь, что бывает при отмене и кто отвечает за происходящее на склоне.

Соглашение действует с момента отправки заявки через сайт, Telegram или VK. Не согласны с условиями — не отправляйте заявку.

2. Кто мы и кем не являемся

«GIDGESH» — сервис подбора. Мы собираем заявку, показываем свободных инструкторов, помогаем договориться о времени и месте, принимаем предоплату и передаём её инструктору.

Мы не:

• школа, клуб или образовательная организация — мы не обучаем и не выдаём документов об обучении;
• туроператор или турагент — мы не формируем и не продаём турпродукт по Федеральному закону № 132-ФЗ: не организуем проезд, проживание, питание и не берём за это деньги;
• работодатель инструктора — инструктор работает на себя, по своему статусу и на своей ответственности;
• прокат снаряжения, страховая компания или служба спасения.

Договор на занятие вы заключаете с инструктором. Мы — посредник, который помогает его найти и провести расчёт.

3. Как проходит бронь

1. Оставляете заявку: даты, дисциплина, уровень, число человек.
2. Показываем 2–3 инструктора, свободных в эти даты, с ценой и опытом.
3. Вы выбираете. Мы подтверждаем время и место встречи.
4. Вносите предоплату, остальное отдаёте на склоне.
5. После занятия — короткий отзыв.

Даты меняются в течение дня. Если инструктора уже заняли, предложим замену с похожим опытом и ценой или вернём предоплату.

4. Оплата и предоплата

Подбор для клиента бесплатный: вы платите столько же, сколько заплатили бы инструктору напрямую. Сервис берёт комиссию с инструктора — 12% от стоимости занятия.

Предоплата — 20–30% от стоимости занятия [указать точный размер и способ приёма: онлайн-касса, платёжная ссылка, перевод]. Предоплата перечисляется инструктору как аванс за занятие. Мы не удерживаем её как плату за подбор. Остаток вы передаёте инструктору на месте. Принимаются [указать способы: наличные, перевод по СБП].

Цена фиксируется в момент подтверждения брони. Поднять её задним числом нельзя.

5. Отмена, перенос и возврат

• Вы отменяете более чем за 48 часов — возвращаем предоплату полностью [указать срок возврата, например до 10 рабочих дней].
• Вы отменяете менее чем за 48 часов — инструктор держал для вас окно, поэтому предоплата [указать: возвращается частично / не возвращается / переносится на другую дату]. Перенос на другую дату в этом же сезоне — по согласованию с инструктором.
• Вы не пришли — предоплата не возвращается, если инструктор был на месте.
• Отменяет инструктор — возврат предоплаты или замена. Это наше условие, а не добрая воля.
• Курорт закрыт, трассы не работают, сильный ветер, лавинная опасность — перенос или возврат предоплаты. Решение принимает инструктор по официальным предупреждениям курорта.
• Вы опоздали — занятие заканчивается в забронированное время, сокращение не компенсируется.
• Не подошли по уровню или характеру — заменим инструктора или вернём предоплату.

6. Здоровье, травмы и страховка

Катание на склоне — вид активности с риском травмы. Этот риск несут участники, а не сервис подбора.

• Инструктор отвечает за качество занятия, безопасную организацию и свои действия на склоне в пределах своей квалификации.
• Инструктор обязан иметь действующую страховку [указать: какую именно — ДМС, спортивная, ответственность] и подтверждать её при верификации.
• Мы проверяем документы при приёме инструктора в сервис и раз в сезон, но не страхуем вас и не выплачиваем компенсации за травмы.
• Мы не даём медицинских советов. Если есть ограничения по здоровью или сомнения — обратитесь к врачу до занятия и сообщите инструктору.
• Мы не отвечаем за действия курорта, спасателей, проката и других третьих лиц.

Если что-то пошло не так, напишите в течение 24 часов: поможем зафиксировать обстоятельства, но не заменяем страховую и суд.

7. Что вы подтверждаете

Вам 18 лет или заявку отправляет законный представитель; данные верны; уровень вы оцениваете сами и не завышаете; есть экипировка и шлем; вы соблюдаете правила курорта и указания инструктора; на занятии вы трезвы.

8. Отзывы и ваш контент

Отзыв можно оставить только после занятия, подтверждённого бронью. Негатив не удаляем за содержание — скрываем только оскорбления, чужие персональные данные и рекламу. Оставляя текст или фото, вы разрешаете публиковать их на сайте и в соцсетях (с именем или без, если попросите).

9. Пределы нашей ответственности

Мы отвечаем за работу сервиса: корректность подбора, сохранность предоплаты до передачи инструктору, возврат по разделу 5. Не отвечаем за поведение инструктора вне его обязательств, за снег, подъёмники и курорт. Ограничения не применяются там, где закон (включая Закон о защите прав потребителей) их запрещает.

10. Споры

Сначала — письмо на ildare@ildare.ru. Отвечаем в течение 10 рабочих дней. Если вопрос не решён, спор рассматривается по законодательству РФ, подсудность — [указать: по месту жительства потребителя / суд по месту нахождения оператора, с оговоркой о правах потребителя].

11. Изменение условий

Условия могут меняться: новая редакция публикуется здесь с датой. К подтверждённой брони применяется редакция на момент брони.

Вопросы юристу

1. Корректно ли называть сервис посредником и агентом по приёму предоплаты — или нужен агентский договор с инструктором и раскрытие схемы клиенту?
2. Не противоречат ли правила отмены (менее 48 часов — предоплата не возвращается) Закону о защите прав потребителей? Какая формулировка выдержит спор?
3. Кто по закону отвечает за травму: инструктор, сервис или курорт? Нужна ли страховка ответственности инструктора как условие допуска?
4. Нужен ли отдельный раздел про детей и согласие родителей, включая занятия без присутствия родителя?
5. Как правильно оформить «гарантию замены» — это условие оферты или отдельное обязательство?
6. Нужна ли оговорка о подсудности или оставлять по месту жительства потребителя?
7. Требуется ли согласие на обработку данных при отправке формы или достаточно текста соглашения?
8. Как фиксировать факт брони и оплаты, чтобы это было доказательством в споре (чек, письмо, лог)?